Chính Sách
Bảo Mật gem68

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ, sản phẩm và nền tảng kỹ thuật số do gem68 vận hành, bao gồm trang web chính thức tại gem68.org, ứng dụng di động trên nền tảng Android và iOS, cùng tất cả các kênh truyền thông chính thức của gem68.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau đây:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của gem68.
• Người dùng truy cập trang web gem68 mà chưa đăng ký tài khoản.
• Người dùng đã đăng ký nhưng chưa hoàn tất xác minh tài khoản.
• Các cá nhân liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của gem68 thông qua bất kỳ kênh nào.

gem68 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho thành viên. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin do thành viên cung cấp trực tiếp

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị truy cập.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian truy cập, thời lượng phiên và các trang đã xem.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác GPS).
• Lịch sử hoạt động cá cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trong hệ thống gem68.
• Dữ liệu từ cookie và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả tại Điều 6.

gem68 sử dụng thông tin cá nhân của thành viên cho các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi các mục đích đã công bố này:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, quản lý lịch sử cá cược và thực hiện các yêu cầu hỗ trợ.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính khách hàng, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập trái phép, bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
• Thông báo và truyền thông: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi và tin tức liên quan đến tài khoản của bạn tại gem68.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và chất lượng dịch vụ của gem68, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu của vấn đề nghiện cá cược và cung cấp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

gem68 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều quan trọng nhất. Chúng tôi tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, gem68 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương với gem68.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bảo mật và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận thông tin kỹ thuật giới hạn theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, gem68 sẽ thông báo cho thành viên (trừ khi bị pháp luật cấm).

gem68 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các mối đe dọa trực tuyến ngày càng tinh vi. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit. Mật khẩu thành viên được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt, ngay cả nhân viên gem68 cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và tường lửa mạng hoạt động đồng thời để lọc và chặn các lưu lượng truy cập đáng ngờ theo thời gian thực.
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật của gem68 theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ sự cố bảo mật nào.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: gem68 thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu thành viên. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.

gem68 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng gem68, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán qua mỗi lần truy cập.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian tải trang, tỉ lệ lỗi và các chỉ số hiệu suất kỹ thuật để đảm bảo nền tảng gem68 vận hành ổn định và nhanh chóng.

Là thành viên gem68, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. gem68 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu gem68 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật và chỉnh sửa. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà gem68 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu gem68 tạm dừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc trong các tình huống cụ thể được quy định bởi pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc gem68 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để sử dụng ở nơi khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác nhận danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

gem68 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng gem68.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Các bản ghi kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ trong 12 tháng rồi xóa tự động.
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, thời hạn lưu trữ từ phiên truy cập (session) đến tối đa 24 tháng.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc đóng tài khoản.

gem68 có lập trường tuyệt đối và không khoan nhượng đối với việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng cá cược của gem68 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi thành viên đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh trước khi được thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: gem68 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện thông tin thuộc về người vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm lọc nội dung và kiểm soát truy cập internet để ngăn chặn trẻ em tiếp cận các trang cá cược trực tuyến.

gem68 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web gem68.org ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đăng ký đến toàn bộ thành viên đang hoạt động về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu để thành viên dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Lưu giữ các phiên bản trước của Chính sách Bảo mật để thành viên có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ gem68 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách gem68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau. Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của gem68 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc:

Thời gian phản hồi mục tiêu của chúng tôi là trong vòng 24 giờ đối với các khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu theo Điều 7. Mọi khiếu nại đều được ghi nhận, theo dõi và xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm soát.